Regulamin sklepu

§1. Postanowienia wstępne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Lawendowa Sielanka, dostępnego pod adresem https://lawendowasielanka.com.pl.
  2. Regulamin określa w szczególności zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży produktów fizycznych, cyfrowych oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
  3. Każdy Klient jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem przed dokonaniem zakupów w Sklepie.

§2. Definicje

  1. Sprzedawca – Lawendowa Sielanka, Wiciejewo 5, 09-470 Bodzanów, pow. Płock, NIP: 7741827570, REGON: 525027952.
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: https://lawendowasielanka.com.pl.
  3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę w ramach działalności gospodarczej, ale gdy umowa nie posiada dla niej charakteru zawodowego.
  6. Towar – rzecz ruchoma będąca przedmiotem oferty Sklepu.
  7. Produkt cyfrowy – treści cyfrowe dostarczane w formie elektronicznej, np. ebook, kurs online.
  8. Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca Klientowi dostęp do danych cyfrowych lub ich przechowywanie.
  9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą Formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
  10. Operator płatności – podmiot obsługujący płatności elektroniczne, np. PayU SA, Przelewy24, InPost Pay.

§3. Kontakt ze Sklepem

  1. Adres Sprzedawcy: Lawendowa Sielanka, Wiciejewo 5, 09-470 Bodzanów, pow. Płock.
  2. Adres e-mail: info@lawendowasielanka.com.pl.
  3. Telefon: +48 604 281 993 (czynny w dni robocze w godz. 9:00–17:00).
  4. Numer rachunku bankowego: Santander Bank 79 1090 1753 0000 0001 5379 2462 93.

§4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
    • dostęp do internetu,
    • urządzenie z aktualną przeglądarką internetową,
    • aktywne konto poczty e-mail,
    • w przypadku produktów cyfrowych – odpowiednie oprogramowanie umożliwiające ich otwarcie.

§5. Konto Klienta

  1. Klient może założyć Konto w Sklepie.
  2. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
  3. Konto umożliwia m.in. sprawdzanie historii zamówień oraz szybsze składanie kolejnych zakupów.

§6. Składanie Zamówień

  1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową Sklepu, korzystając z Formularza zamówienia.
  2. Procedura obejmuje: wybór produktu, dodanie go do Koszyka, podanie danych Klienta, wybór metody dostawy i płatności, a następnie potwierdzenie zamówienia.
  3. Klient ma obowiązek podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

§7. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.
  2. Dostępne formy płatności:
    • przelew tradycyjny,
    • szybkie przelewy elektroniczne,
    • płatność kartą,
    • BLIK.
  3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, chyba że wybrano płatność natychmiastową.

§8. Dostawa

  1. Towary dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów InPost.
  2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
  3. Produkty cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną, na adres e-mail Klienta lub poprzez dostęp w panelu Sklepu.

§9. Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi towar bez wad.
  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: info@lawendowasielanka.com.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
  4. W przypadku zasadnej reklamacji Sprzedawca wymieni towar na nowy, usunie wadę albo zwróci Klientowi całość lub część ceny.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:
    • produktów cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną, po rozpoczęciu realizacji za wyraźną zgodą Klienta,
    • towarów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.
  4. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik do Regulaminu.

§11. Dane osobowe i cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz obsługi Klienta, zgodnie z Polityką prywatności dostępną w Sklepie.
  3. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, statystyk oraz personalizacji treści.

§12. Prawa autorskie

  1. Wszystkie treści umieszczone w Sklepie (teksty, zdjęcia, grafiki, produkty cyfrowe) są chronione prawem autorskim i należą do Sprzedawcy lub podmiotów współpracujących.
  2. Zabrania się ich kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania w sposób niezgodny z prawem.

§13. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz RODO.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2023 r.

Załącznik – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(ten formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Lawendowa Sielanka, Wiciejewo 5, 09-470 Bodzanów, pow. Płock
e-mail: info@lawendowasielanka.com.pl

Ja/My() ……………………………………… niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy()/umowy dostarczenia treści cyfrowych()/umowy o świadczenie usługi(*):
…………………………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy()/odbioru(): ……………………
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ……………………
Adres Konsumenta(-ów): ……………………
Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data: ……………………