1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Lawendowa Sielanka, dostępnego pod adresem: www.lawendowasielanka.com.pl.

Administratorem danych osobowych jest:
Lawendowa Sielanka – Magdalena Szymczyk
ul. Warszawska 55/141, 05-075 Warszawa
NIP: 7741827570, REGON: 525027952
Adres e-mail: info@lawendowasielanka.com.pl
Telefon: +48 604 281 993

2. Zakres zbieranych danych

W ramach korzystania ze sklepu internetowego oraz formularzy kontaktowych możemy przetwarzać następujące dane Użytkowników:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy i adres do faktury,
• dane do rozliczeń (np. NIP, jeśli dotyczy),
• informacje przekazywane w treści formularzy kontaktowych.

3. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• realizacja zamówień składanych w sklepie online,
• kontakt w sprawie obsługi zamówienia,
• wystawianie faktur i dokumentów księgowych,
• obsługa reklamacji i zwrotów,
• odpowiedzi na zapytania przesyłane przez formularz kontaktowy,
• marketing własnych produktów i usług (newsletter, jeśli wyrażono zgodę).

4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. wystawianie faktur),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (marketing, obsługa zapytań),
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. zapis do newslettera).

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• firmom kurierskim i pocztowym, realizującym dostawy,
• operatorom płatności (np. Przelewy24, PayU, banki),
• biuru rachunkowemu obsługującemu sklep,
• podmiotom świadczącym usługi hostingowe i IT.

Dane nie są sprzedawane ani przekazywane innym podmiotom w celach komercyjnych.

6. Czas przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

• przez okres niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi klienta,
• przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (minimum 5 lat dla dokumentów księgowych),
• do momentu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. newsletter).

7. Prawa Użytkowników

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania i aktualizacji danych,
• żądania usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• przeniesienia danych do innego administratora,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

8. Pliki cookies

Sklep internetowy korzysta z plików cookies w celu:

• prawidłowego działania strony i koszyka zakupowego,
• tworzenia anonimowych statystyk odwiedzin,
• ułatwienia korzystania z serwisu (zapamiętywanie preferencji Użytkownika).
  Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki dotyczące obsługi cookies.

9. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

• szyfrowanie połączeń SSL,
• zabezpieczenia serwerów i baz danych,
• dostęp do danych tylko dla osób upoważnionych.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:
e-mail: info@lawendowasielanka.com.pl
tel.: +48 604 281 993Kim jesteśmy